Kennisbank7 minuten
Trimsalon starten: wat regel je in de eerste week.
Je kunt trimmen, je hebt een ruimte en een tafel, en nu moet het een zaak worden. De eerste week gaat niet over honden maar over papier, en juist daar lopen starters vast: te veel tegelijk, in de verkeerde volgorde. Dit is de volgorde die werkt.
Dag 1: inschrijven en zakelijk
Schrijf je in bij de Kamer van Koophandel als eenmanszaak; dat kan online en kost eenmalig een klein bedrag. Je krijgt een KvK-nummer en, na een paar dagen, van de Belastingdienst een btw-identificatienummer. Open een aparte zakelijke rekening, ook als je klein begint: vanaf dag één privé en zaak gescheiden houden scheelt je elk kwartaal uren.
Beslis nu al of je meedoet aan de kleineondernemersregeling (KOR). Blijf je onder € 20.000 omzet per jaar, dan hoef je geen btw te rekenen en geen btw-aangifte te doen, maar je krijgt ook geen btw terug op je tafel en je apparatuur. Koop je in het eerste jaar veel spullen, dan is de KOR meestal niet slim; begin je rustig en parttime, dan wel. Vraag het bij twijfel aan een boekhouder; het is een van de weinige keuzes die je niet zomaar terugdraait.
Dag 2: verzekeringen en afspraken op papier
Een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering is geen luxe: een hond die van de tafel valt of een knip in een oor is precies waar hij voor is. Vraag bij je verzekeraar of een trimsalon expliciet gedekt is; niet elke polis doet dieren. Kijk ook naar een arbeidsongeschiktheidsverzekering of een broodfonds, want zonder jou is er geen salon.
Schrijf je algemene voorwaarden en je afzegregel op één A4: tot wanneer afzeggen gratis is, wat een no-show kost, dat je een hond met klitten anders behandelt dan afgesproken en dat je een hond kunt weigeren die agressief is. Dat A4 komt op je website en in je bevestiging. En omdat je gegevens van klanten bewaart, hoort daar een korte privacyverklaring bij: wat je bewaart (naam, telefoon, gegevens van de hond) en waarom.
Dag 3: je prijslijst
Begin met zes behandelingen, niet met dertig. Per grootte of vachttype een volledige beurt (wassen, drogen, knippen of plukken, nagels, oren), een wasbeurt, en losse dingen als nagels knippen of ontwollen. Zet bij elke behandeling hoelang hij duurt; die duur bepaalt straks je agenda en je prijs. Reken je prijs vanuit je uurtarief en niet vanuit wat de salon in het volgende dorp vraagt; hoe dat gaat lees je in het artikel over het uurtarief.
Zet een toeslag voor klitten en voor vlooien in je lijst. Niet om te straffen, maar omdat het je een half uur extra kost en je dat anders elke keer moet uitleggen.
Dag 4: agenda en klantenkaart
Kies één plek voor je afspraken en je klanten, en houd het daarbij. Een papieren agenda met een schriftje ernaast werkt drie maanden; daarna weet je niet meer welk mesje je bij welke hond gebruikte, en bel je klanten niet terug omdat je hun nummer op een bonnetje schreef. Wat je minstens per hond wilt bijhouden: naam en ras, geboortedatum, gewicht, vaccinaties, bijzonderheden (bijt bij de nagels, epilepsie), wat je deed en met welk mesje, en een foto van het resultaat.
Het baasje hoort erbij met telefoon en e-mail, en met de vraag of je hem mag appen. Dat laatste vraag je bij het eerste bezoek, dan is het later geen gedoe.
Dag 5: gevonden worden
Maak een Google Bedrijfsprofiel aan met je adres, openingstijden en een paar foto's van je salon; dat is waar mensen je vinden als ze 'trimsalon' plus je plaatsnaam intikken. Een Instagram- of Facebookpagina met voor-en-na-foto's doet de rest. Een eigen website hoeft niet meteen; een boekingspagina waar mensen zelf een tijd kiezen is in het begin belangrijker dan een mooie homepage.
Neem een apart WhatsApp-nummer voor de zaak, of een tweede simkaart. Je gaat er in het begin de meeste afspraken over maken, en je wilt dat nummer straks op je website kunnen zetten zonder dat je privénummer overal staat.
De lijst voor week één
Alles op een rij, in de volgorde waarin het moet.
- Inschrijven bij de KvK; btw-nummer afwachten
- Zakelijke rekening openen
- Keuze maken over de kleineondernemersregeling
- Bedrijfsaansprakelijkheid en eventueel arbeidsongeschiktheid regelen
- Algemene voorwaarden, afzegregel en privacyverklaring op één A4
- Prijslijst met zes behandelingen, elk met een duur
- Eén plek voor agenda, klanten en honden
- Google Bedrijfsprofiel, een socialmediapagina en een zakelijk WhatsApp-nummer