Algemene voorwaarden.

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Trimplan, software voor trimsalons, aangeboden door Trimplan, hierna “Trimplan” of “wij”. Met “jij” of “de salon” bedoelen we het bedrijf dat een account aanmaakt. Trimplan is bedoeld voor bedrijven, niet voor consumenten.

2. De dienst

Trimplan is een online programma: agenda, klanten en honden, trimkaarten, facturen, berichten via e-mail en WhatsApp, online boeken en rapporten. Je gebruikt het via de browser; er is niets te installeren. Welke functies bij welk pakket horen, staat op trimplan.nl. We werken Trimplan doorlopend bij; functies kunnen erbij komen of veranderen, maar we halen niets weg zonder dat je daar ruim van tevoren bericht van krijgt.

3. Proefperiode en abonnement

• Je begint met 30 dagen gratis proberen, zonder betaalgegevens en zonder verplichting.
• Na de proefperiode kies je een pakket. Kies je niets, dan wordt het account gepauzeerd: je kunt niet meer inloggen, maar je gegevens blijven nog een tijdje bewaard (zie 7).
• Het abonnement loopt per maand en verlengt vanzelf, tot je opzegt.
• Wisselen van pakket kan altijd; een hoger pakket gaat meteen in, een lager pakket vanaf de volgende maand.

4. Betaling

• De prijzen staan op trimplan.nl, per maand en exclusief btw. Wij kunnen ze aanpassen; dat kondigen we minstens een maand van tevoren aan, en je mag dan opzeggen.
• Je betaalt per maand vooraf, via automatische incasso of een betaallink. De factuur krijg je per e-mail.
• Blijft een betaling uit, dan sturen we een herinnering. Is er na 14 dagen nog niet betaald, dan mogen we het account pauzeren tot de betaling binnen is.

5. Opzeggen

Je kunt elke maand opzeggen, tot de dag vóór de nieuwe maand ingaat, via de instellingen of met een e-mail naar info@trimplan.nl. Het abonnement stopt dan aan het einde van de lopende maand. Wij kunnen het abonnement beëindigen als je Trimplan gebruikt voor iets dat niet mag (zie 8) of als we ermee stoppen; in dat laatste geval krijg je minstens drie maanden de tijd en helpen we met de export van je gegevens.

6. Beschikbaarheid

We doen ons best om Trimplan altijd bereikbaar te houden en werken met betrouwbare partijen voor de servers. Onderhoud plannen we buiten de gewone salonuren en kondigen we aan. Een storing kan toch voorkomen; we lossen die zo snel mogelijk op en houden je op de hoogte. Een garantie van 100% beschikbaarheid kunnen we niet geven.

7. Jouw gegevens

• De gegevens die je in Trimplan zet (klanten, honden, trimkaarten, facturen) zijn en blijven van jou. Wij gebruiken ze alleen om de dienst te leveren, nooit voor iets anders.
• Je kunt je gegevens altijd exporteren, ook na opzegging. Vraag daarom binnen 30 dagen na het einde van het abonnement; daarna wissen we alles.
• Hoe we met gegevens omgaan staat in de privacyverklaring. Een verwerkersovereenkomst sturen we op verzoek toe.
• Jij zorgt dat je je klanten mag vastleggen en aanschrijven, en dat je teamleden zorgvuldig met de gegevens omgaan. Deel je inloggegevens niet; elk teamlid krijgt een eigen inlog.

8. Gebruik

Gebruik Trimplan voor je eigen salon. Het is niet toegestaan om de software te kopiëren, door te verkopen, te gebruiken voor het versturen van ongevraagde berichten of om te proberen bij gegevens van andere salons te komen. Voor WhatsApp gelden bovendien de regels van WhatsApp zelf; je gebruikt je eigen nummer en bent daar zelf verantwoordelijk voor.

9. Aansprakelijkheid

Trimplan is een hulpmiddel; jij blijft verantwoordelijk voor je eigen salon, je afspraken en je administratie. Lijd je schade door een fout van ons, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden ervoor aan abonnement hebt betaald. Voor gevolgschade, zoals gemiste omzet, zijn we niet aansprakelijk, behalve bij opzet of grove schuld van onze kant.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging kondigen we minstens een maand van tevoren aan per e-mail en in het platform. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de wijziging ingaat.

11. Nederlands recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

Trimplan · info@trimplan.nl