WhatsApp vanuit je agenda.

Je eigen nummer, geen tegoed.

Trimplan appt vanaf jouw WhatsApp-nummer. Koppelen doe je zoals WhatsApp op je computer: een QR-code scannen bij Instellingen, klaar. Er zit geen sms-tegoed of prijs per bericht aan vast; WhatsApp zit bij het pakket in. Heeft een klant geen WhatsApp of geen nummer, dan gaat hetzelfde bericht per e-mail.

Drie berichten die het verschil maken.

Bij het inplannen krijgt de klant een bevestiging met dag, tijd en de naam van de hond. De dag ervoor een herinnering, op het uur dat jij kiest. En als de hond klaar is, een ophaalbericht of het verslagje met de na-foto: wat je gedaan hebt en waar je de volgende keer op let. Dat laatste is het bericht dat klanten doorsturen naar familie. Het is je beste reclame, en het kost je één tik.

• Automatisch versturen per soort bericht aan of uit
• Herinnering op een vast uur, bijvoorbeeld de avond ervoor om zeven uur
• Per klant instelbaar: WhatsApp, e-mail of geen berichten

Teksten in jouw woorden.

Elke berichtsoort heeft een sjabloon dat je zelf aanpast, met velden voor de naam van de hond, de dag, de tijd en je salon. Je ziet meteen hoe het eruitziet, en met een testbericht naar jezelf weet je zeker dat het klopt. Klinkt het als jij, dan reageren klanten ook zo.

Gesprekken bij de klant.

Antwoordt een klant ('Kan het een uurtje later?'), dan komt dat binnen in Trimplan, bij de afspraak en bij de klant. Een telletje in het menu laat zien wat er nog niet gelezen is. Foto's die een klant stuurt, staan er ook bij. Je hoeft je telefoon niet meer uit je zak te halen tussen twee honden, en een collega ziet hetzelfde gesprek.

De terugkom-actie.

Honden die te lang niet geweest zijn, en honden die jarig zijn: Trimplan zet ze op een lijst. Jij vinkt aan wie een berichtje krijgt, kiest 'nu' of 'morgenochtend', en de agenda vult zich zonder dat je hoeft na te bellen. Elk bericht staat in het logboek, zodat je nooit twee keer dezelfde klant lastigvalt.